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GERAL

O acesso e utilização destes websites estão sujeitos aos Termos e Condições seguintes. Ao navegar nestes websites, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização destes websites imediatamente. Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar estes websites será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais. Reservamo-nos ao direito de realizar alterações aos Termos e Condições de tempos a tempos sem providenciar anteriormente qualquer notificação. Os Termos e Condições emendados têm efeito a partir da data em que são publicados nestes websites. Como estes Termos e Condições são emendados de tempos a tempos, deve conferi-los sempre que visitar estes websites. O acesso continuado e utilização dos websites devem representar a sua aceitação dos Termos e Condições emendados.

OS NOSSOS SERVIÇOS

Oferecemos serviços online e offline, independente, que lhe permite criar ou fazer crescer o seu negócio de assistência virtual, de qualquer outro negócio de prestação de serviços online ou venda de infoprodutos. Somos assistentes virtuais experientes na área de assistência virtual, empreendedorismo e marketing digital. Note que, a informação contida neste website, sobre os vários temas que englobam a assistência virtual e afins, e em todos os serviços e produtos que este site, silviaosorio.pt e páginas agregadas, disponibiliza, tem por origem o intuito de o ajudar a fazer crescer o seu negócio nesta área. No entanto, é exclusivamente de sua própria responsabilidade verificar a adequabilidade da informação ao seu caso concreto assim como a decisão de aplicar ou não as dicas fornecidas. Temos o intuito de lhe fornecer acesso ininterrupto ao presente website, no entanto, dificuldades técnicas ou outras situações extraordinárias poderão fazer com que não consigamos assegurar-lhe uma disponibilidade ininterrupta. Conservamo-nos no direito de suspender, limitar ou terminar o seu acesso ao presente website em qualquer momento. Reservamo-nos ao direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidas neste website ou em qualquer produto associado a silviaosorio.pt a qualquer momento.

ACOMPANHAMENTO OU RESPOSTAS A DÚVIDAS POR EMAIL

Alguns serviços ou produtos incluem a possibilidade de acompanhamento ou esclarecimento de dúvidas via email ou na plataforma. Este acompanhamento/resposta será efetuado preferencialmente no prazo de 3 dias úteis a contar da data de receção do email ou mensagem, nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 17h (hora de Portugal Continental). Apenas clientes desses serviços/produtos têm acesso a esse apoio. Por isso verifique sempre se o produto/serviço que adquiriu inclui ou não esse apoio. Caso não inclua, as suas dúvidas poderão não ser respondidas. Mensagens de Instagram, de Facebook, enviadas no WhatsApp ou por qualquer outro meio que não o email ou a plataforma em utilização, não estão incluídas em nenhum serviço, pelo que poderá não ser fornecida qualquer resposta por essa via.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Para efeitos de respostas a emails, mensagens em redes sociais e atendimento telefónico, funcionamos nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.

USO PERMITIDO

Apenas é permitido aceder e utilizar este website para funções pessoais e não comerciais, o que significa que este website deve somente ser acedido e utilizado diretamente por pessoas singulares, representantes ou mandatários de entidades coletivas, em boa fé. O acesso e uso deste website fora do contexto destas funções e objetivos estão estritamente proibidos.

Não pode utilizar este website: • De qualquer forma ilegal, fraudulenta ou comercial. • Para obter informações privilegiadas sobre o mercado e/ou influenciadores digitais específicos. • Para magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós. • Para modificar ou reverter engenharia de qualquer parte do website. • De forma que interfira, perturbe ou imponha um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos, assim determinado por nós. • Utilizando qualquer código automático computorizado, processo, programa, robot, internet crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

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QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

É nossa intenção proporcionar a todos os nossos utilizadores um nível elevado de serviço e satisfação, porém, se desejar efetuar alguma reclamação sobre qualquer aspeto dos nossos serviços, por favor contacte-nos através do email: assistentevirtual@silviaosorio.pt Com a finalidade de se tratarem quaisquer queixas, os dias de trabalho estão estabelecidos das 10h às 17h de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados.

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AVISO LEGAL

Não acreditamos em programas que prometem milagres – acreditamos em trabalho intenso, empenho e dedicação, dar valor e servir outros. Todos os programas, cursos, workshops ou guias técnicos e E-books que lançamos têm por objetivo ajudar e aumentar a produtividade e competências como individuo e como equipa e a esclarecer e clarificar eventuais bloqueios e preocupações que se articulam com os temas abordados.

Conforme estipulado legalmente, não podemos e não é possível garantir a sua capacidade de obter resultados ou ganhar dinheiro com os programas, ideias, informações, ferramentas ou estratégias que vendemos e divulgamos. É preciso muito trabalho para ter sucesso em qualquer tipo de negócio, confiança e dedicação do próprio individuo para conseguir concretizar os seus objetivos. A nossa meta é ajudar e facilitar os processos entre o seu estado atual e o objetivo final, entregando conteúdo de qualidade, direção e estratégias para o seu sucesso.

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Não nos é possível fazer promessas ou garantir resultados fiáveis que não dependem exclusivamente de nós, nem da equipa, podendo contar sim com as orientações profissionais baseadas na nossa experiência própria e na observação de casos dentro da mesma área, colocando ao seu dispor todas as aprendizagens adquiridas ao longo de vários anos. A nossa política de privacidade pode ser acedida através do link correspondente aos termos do serviço.

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